İptal ve İade Koşulları

Growtyx üzerinden satın aldığınız hizmetler, bulut tabanlı (SaaS) dijital ürün kategorisine girmektedir. Lütfen abonelik başlatmadan önce aşağıdaki şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Dijital Hizmetlerde İade Politikası

Growtyx tarafından sunulan hizmetler; yazılım erişimi, veri analizi ve sunucu tabanlı kaynak tüketimi (Crawler, AI API vb.) içermektedir. Hizmet, satın alma anından itibaren elektronik ortamda anında ifa edilir ve kullanıcı paneli erişime açılır.

Türkiye Cumhuriyeti Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca dijital ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle:

• Aktif edilen abonelikler ve kullanılan hizmetler için para iadesi yapılmamaktadır.
• Geçmiş fatura dönemlerine ait iade veya iptal talepleri (chargeback dahil) geçersizdir.

2. Abonelik İptali

• Kullanıcılar, mevcut aboneliklerini sistem üzerinden istedikleri zaman iptal etme hakkına sahiptir.
• Abonelik iptal edildiğinde, kullanıcı mevcut fatura döngüsünün (aylık veya yıllık) sonuna kadar sistemi kullanmaya devam edebilir.
• Fatura döngüsü sona erdiğinde abonelik otomatik olarak yenilenmez ve hesaptan tekrar para çekilmez. Hesap, sınırlandırılmış (Starter) plana düşürülür.

3. Hizmet Kesintisi ve Arızalar

Sistemlerimizde bizden kaynaklanan mücbir ve uzun süreli (en az 48 saat kesintisiz) bir erişim sorunu yaşanması durumunda, mağduriyet süresi kadar ek süre Kullanıcı'nın aboneliğine ücretsiz olarak eklenir. Maddi bir tazminat veya iade gerçekleştirilmez.

4. Yetkisiz Kullanım

Hesabın kötü niyetli kullanımı, yetkisiz sitelerin taratılması (Crawler suistimali) veya güvenlik ihlallerinin tespit edilmesi durumunda Growtyx, kullanıcının sözleşmesini tek taraflı feshetme ve hesabı para iadesi yapmaksızın kapatma hakkını saklı tutar.